עדכון אחרון: 23 באוקטובר 2026
1. מי אנחנו
אתר חובה או חובה לעסקים (business.dareordare.co.il) והאפליקציה "חובה או חובה לעסקים" מופעלים על ידי דין סהר אחזקות בע״מ, ח.פ. 516936994 (להלן: "החברה", "אנחנו"). החברה היא בעלת המאגר והאחראית על המידע שנאסף בהם.
אנחנו מוכרים את משחקי הקלפים של חובה או חובה לעסקים, חנויות ורשתות בסיטונאות. המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות יש לכם.
2. על מה חלה המדיניות
המדיניות חלה על השימוש באתר, באפליקציה לאייפון ולאנדרואיד, ובכל פנייה אלינו בוואטסאפ, בטלפון או במייל בקשר לחשבון העסקי. השימוש באתר ובאפליקציה מיועד לעסקים ולבני 18 ומעלה.
3. איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי הרשמה לחשבון עסקי: כתובת אימייל, סיסמה (נשמרת מוצפנת), סוג העסק, שם מלא, שם העסק, עיר, רחוב ומספר בית, מספר טלפון וח.פ. / מספר עוסק.
- פרטי הזמנות: המוצרים והכמויות שהזמנתם, כתובות למשלוח ולחיוב, אמצעי התשלום שנבחר, היסטוריית הזמנות, חשבוניות וקבלות.
- פרטי תשלום: תשלום בכרטיס אשראי מתבצע בדף מאובטח של חברת הסליקה PayPlus. אנחנו לא שומרים את מספר הכרטיס המלא. בהעברה בנקאית נשמרת האסמכתא שתשלחו.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן, גרסת האפליקציה, עמודים שנצפו ועוגיות (cookies) הדרושות להתחברות, לעגלת הקניות ולאבטחה.
- מידע מהאפליקציה: מזהה מכשיר להתראות (push token), אם אישרתם התראות. אם תפעילו כניסה עם Face ID או טביעת אצבע, הזיהוי מתבצע במכשיר עצמו בלבד, ואנחנו לא מקבלים ולא שומרים מידע ביומטרי. הרשאת גישה לתמונות משמשת רק לשמירת חומרי השיווק שלנו בגלריה שלכם, ואנחנו לא קוראים את התמונות שבמכשיר.
- פניות ותקשורת: תוכן ההודעות שתשלחו לנו בוואטסאפ, במייל או בטלפון, כדי לתת לכם שירות.
4. למה אנחנו משתמשים במידע
- פתיחה, אימות וניהול של החשבון העסקי, כולל אישור העסק והצגת המחירים שסוכמו לו.
- קבלת הזמנות, גבייה, משלוח לבית העסק, הפקת חשבוניות ומעקב אחר תשלומים.
- שליחת עדכונים על ההזמנה (התקבלה, יצאה למשלוח, מספר מעקב) במייל, בוואטסאפ או בהתראת push.
- שירות לקוחות ותמיכה, כולל שליחת חומרי שיווק ומוצרי מיתוג לחנות.
- שליחת עדכונים שיווקיים על משחקים חדשים, מבצעים וחזרה למלאי, רק אם הסכמתם לכך. אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע.
- שיפור האתר והאפליקציה, ניתוח שימוש סטטיסטי, אבטחה ומניעת הונאות.
- עמידה בחובות לפי דין, כולל חובות מס ורישום חשבונאי.
5. האם חובה למסור את המידע
אין חובה חוקית למסור לנו מידע, והמסירה תלויה ברצונכם. עם זאת, בלי פרטי ההרשמה וההזמנה לא נוכל לפתוח לכם חשבון עסקי, להציג מחירים, לספק הזמנות או להפיק חשבוניות.
6. עם מי אנחנו משתפים מידע
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. אנחנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת, עם:
- חברת הסליקה PayPlus, לביצוע תשלומים בכרטיס אשראי.
- ספקי אחסון, אבטחה וגיבוי של האתר.
- המחסן וחברות השילוח שמוציאים את ההזמנות לבית העסק.
- מערכת הפקת החשבוניות ורואה החשבון של החברה.
- ספקי שליחת מייל, וואטסאפ והתראות push (כמו Google Firebase ו-OneSignal), לשליחת עדכונים.
- כלי סטטיסטיקה לניתוח שימוש באתר (כמו Jetpack של Automattic).
- רשויות מוסמכות, כשהדבר נדרש לפי דין או צו.
חלק מהספקים האלה פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להישמר או לעבור לשרתים בחו״ל, בכפוף להגנות מקובלות ולדין החל.
7. עוגיות (Cookies)
אנחנו משתמשים בעוגיות הכרחיות להתחברות, לשמירת עגלת הקניות ולאבטחה, ובעוגיות סטטיסטיקה לשיפור האתר. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אבל ייתכן שחלק מהאתר, כמו ההתחברות והעגלה, לא יעבוד כראוי.
8. התראות push באפליקציה
האפליקציה תשלח התראות רק אם אישרתם זאת במכשיר. אפשר לבטל את ההתראות בכל רגע בהגדרות המכשיר או בלשונית "חשבון" באפליקציה. ביטול התראות שיווקיות לא יבטל עדכונים על הזמנות, אלא אם תבטלו את כל ההתראות.
9. כמה זמן נשמר המידע
פרטי החשבון נשמרים כל עוד החשבון פעיל. פרטי הזמנות, חשבוניות וקבלות נשמרים למשך התקופה שנדרשת לפי דיני המס והחשבונאות בישראל (בדרך כלל 7 שנים), גם לאחר מחיקת החשבון. מידע טכני ויומני מערכת נשמרים לתקופה קצרה יותר, לצורכי אבטחה ותפעול.
10. אבטחת מידע
האתר והאפליקציה פועלים בחיבור מוצפן (HTTPS), הסיסמאות נשמרות מוצפנות, והגישה למידע מוגבלת לעובדים ולספקים שצריכים אותו לעבודתם. אין מערכת שמוגנת באופן מוחלט, ולכן אנחנו ממליצים לבחור סיסמה חזקה ולא לשתף אותה.
11. הזכויות שלכם
- עיון: לבקש לראות את המידע שאנחנו מחזיקים עליכם.
- תיקון: לעדכן או לתקן מידע שגוי. את רוב הפרטים אפשר לעדכן לבד ב"החשבון שלי".
- מחיקה: לבקש למחוק את החשבון ואת המידע האישי (ראו סעיף 12).
- הסרה מדיוור: להפסיק לקבל עדכונים שיווקיים, דרך הקישור בכל מייל או בפנייה אלינו.
כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו בפרטים שבסעיף 15. נענה תוך 30 יום.
12. מחיקת חשבון
אפשר לבקש למחוק את החשבון בכל רגע, ישירות מהאתר או מהאפליקציה: "החשבון שלי" ← "מחיקת חשבון", או בפנייה אלינו במייל.
לאחר הבקשה תנותקו מהחשבון, ותוך 14 ימים נמחק את פרטי ההתחברות ואת הפרטים האישיים בפרופיל, כמו שם, טלפון, כתובות ומזהה התראות. פרטי ההזמנות, החשבוניות והקבלות יישמרו כנדרש לפי דיני המס, ולא ישמשו לשום מטרה אחרת.
13. קטינים
השירות מיועד לעסקים ולבני 18 ומעלה בלבד. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים.
14. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תמיד תופיע בעמוד הזה, עם תאריך העדכון האחרון. על שינויים מהותיים נודיע באתר, באפליקציה או במייל.
15. יצירת קשר
דין סהר אחזקות בע״מ, ח.פ. 516936994
כתובת: דרך המכבים 58, ראשון לציון
מייל: support@dareordare.co.il
טלפון: 054-3995937
